INFORMACION DE ENVIOS

Desde aquí resolvemos tus dudas más frecuentes sobre nuestros envíos y entregas. Si tienes cualquier otra pregunta, escríbenos a info@hermine.es y te ayudaremos encantadas.

Tiempo de preparación del pedido

Todos nuestros pedidos se gestionan y se envían desde nuestro atelier en Elche, Alicante, España.

Los pedidos se procesan de lunes a viernes. Por norma general, tu pedido se preparará en un plazo de 3 a 5 días hábiles a partir de la fecha de compra y se enviará al día siguiente de finalizar el procesamiento.

Nota: durante periodos de rebajas, lanzamientos o vacaciones, este tiempo de preparación puede demorarse ligeramente.

¿Necesitas tu pieza con más urgencia?

En función de la disponibilidad del taller, en ocasiones podemos ajustar los tiempos de preparación y envío. Escríbenos antes de finalizar tu pedido a info@hermine.es o por WhatsApp y te confirmaremos si es posible para tu caso.

Opciones de envío y costes

Una vez que tu pedido sale de nuestro atelier, estos son los plazos y costes por destino:

Destino	Plazo de entrega	Coste
España peninsular y Baleares	48-72 horas laborables	4,95 € (gratis a partir de 99 €)
Estados Unidos	12-20 días hábiles	Se calcula en la pantalla de pago
Resto de destinos internacionales	15-30 días hábiles (según ubicación)	Se calcula en la pantalla de pago

Nota: actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Si tu dirección de entrega pertenece a uno de estos territorios, contáctanos antes de comprar en info@hermine.es.

Recogida gratuita en nuestro atelier

Si prefieres recoger tu pedido en persona, esta opción es 100% gratuita. En cuanto tu pieza esté lista, te avisaremos por email — a partir de ese momento, puedes pasar a recogerla dentro de nuestro horario de atención (lunes a viernes, de 10:00h a 14:00h y de 17:00h a 20:00h), sin necesidad de cita previa.

Dirección: C/ Vicente Blasco Ibáñez 12, 03201 Elche, Alicante, España.

Aduanas e impuestos

Los precios que se muestran en nuestra web incluyen el IVA aplicable en España. Si compras desde España o el resto de la Unión Europea, no tendrás que pagar aranceles adicionales.

Para pedidos con destino a Estados Unidos u otros países fuera de la Unión Europea, es posible que las autoridades locales apliquen aranceles, impuestos de importación o tasas determinados por el país de destino. El pago de estos cargos corre estrictamente bajo la responsabilidad del comprador. Hermine no se hace responsable de estas tasas ni de los retrasos causados por inspecciones aduaneras. Para más detalle, consulta con tu oficina de aduanas local.

Datos de contacto

Hermine Complementos

611 430 167 · info@hermine.es

C/ Vicente Blasco Ibáñez 12, 03201 Elche, Alicante, España